Une première INC placée sous le signe de l'écoute Présidée pour la première fois par Constance Bensussan la nouvelle Directrice générale de la CNAF a pu présenter sa méthode de travail et ses premières orientations. Elle a insisté sur une gouvernance fondée sur : une présence régulière sur le terrain avec un déplacement hebdomadaire dans les CAF ; une rencontre systématique des représentants du personnel lors de chaque visite ; une volonté affichée de construire un dialog